10月15日下午，徐汇校区图书馆116报告厅座无虚席，继续教育学院航空专业的全体教工和近三百名培训学生共同聆听了东方航空公司培训专家周蝶的专题报告《色彩性格和服务心理》。

 

周­­蝶系民航系统劳动模范，东方航空公司资深空姐，有着33年的飞行经验，同时，她还是东航第一代培训教员，从事培训工作20年，为东航和其他航空公司培养了大批乘务员，她曾师从著名主持人、“FPA性格色彩”创始人乐嘉，在“色彩性格”与航空服务心理的结合上颇有见解，得到专业人士的赞赏。

报告会上，周蝶以清亮的声音、流畅的语言、丰富的内容和深入浅出的表述，向同学们宣讲了色彩四原色与性格的关系、性格与服务效果的关系和结果。全场同学时而全神贯注地静听，时而深受启发欢声大笑，时而积极回应和互动，整场报告会始终沉浸在热烈的氛围中。

报告会不仅丰富了同学们的课余生活，而且体现了素质教育的主旨，更重要的是，报告内容与同学们所学的专业紧密结合，帮助大家更好地提升职业能力和业务素养，为今后走向航空服务岗位打下更为坚实的基础。报告会得到了师生们的一致好评，取得了很好的效果。

 

学生工作办公室

2014年10月20日